Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 16.02.2026

1. Anbieter
NOU ist eine Marke der next level.ttz GmbH, Floridastraße 3, 97424 Schweinfurt
2. Credits
2.1 Credits sind ein Guthaben zur Buchung von NOU-Leistungen. Die Credit-Kosten je Leistung stehen in der aktuellen Preis-/Creditübersicht bzw. im Vertrag; es gilt die am Tag der Terminbuchung aktuelle Übersicht.
2.2 Credits sind personenbezogen und nicht übertragbar (keine Weitergabe/kein Verkauf). Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.
2.3 Creditpakete oder Credits aus Einzelkäufen sind 3 Jahre gültig und verfallen danach.
3. Abos
3.1 Creditausschüttung: Credits werden zu Vertragsbeginn und danach monatlich am gleichen Datum (wie Vertragsstart) in vereinbarter Höhe ausgeschüttet.
3.2 Gültigkeit: Jede Ausschüttung ist ab dem Ausschüttungsdatum 6 Wochen gültig; nicht genutzte Abo-Credits verfallen nach 6 Wochen (kein Übertrag in Folgemonate). Gibt es dieses Datum in einem Monat nicht (z. B. 31.), erfolgt die Ausschüttung am letzten Kalendertag des Monats.
3.3 Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist: Die Grundlaufzeit beträgt 12 Monate. Nach Ablauf der Grundlaufzeit verlängert sich das Abo immer um 1 weiteren Monat und kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt in Textform (z. B. per E-Mail oder in der App).
4. Termine
4.1 Kostenfreie Absage/Verschiebung bis 24 Stunden vor Termin. Bei Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen wird der Termin berechnet bzw. die vorgesehenen Credits werden abgezogen.
4.2 Ausnahme: Mit ärztlichem Attest entfällt die Berechnung/der Credit-Abzug. Attest bitte spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin einreichen.
4.3 Bei Verspätung kann sich die Terminzeit verkürzen. Erscheinst du mehr als 10 Minuten zu spät, kann der Termin als ausgefallen gelten.
5. Sonstiges
5.1 Leistungen sind nur nach Verfügbarkeit und innerhalb unserer Öffnungszeiten buchbar. Bei Wartung/Defekt kann ein Termin verschoben werden oder wir bieten – wenn möglich – eine gleichwertige Alternative an.
5.2 Bestimmte Anwendungen setzen eine gesundheitliche Eignung voraus. Bitte informiere uns über relevante gesundheitliche Einschränkungen; wir dürfen Anwendungen aus Sicherheitsgründen ablehnen.
5.3 Bei Missbrauch (z. B. Weitergabe von Credits oder falsche Angaben) können Credits verfallen und wir können den Vertrag/Abo fristlos beenden.
5.4 Bei offenen Zahlungen können wir Termine und Abo-Leistungen bis zur vollständigen Zahlung pausieren.